Ольшанська територіальна громада

Миколаївська область, Миколаївський район

Як вислухати й підтримати людину?

Дата: 03.08.2023 15:02
Кількість переглядів: 371

Возможно, это изображение текст

Не починайте чогось радити людині, доки не вислухаєте її. Буває так, що співрозмовник просто виговорився — і йому вже стало значно легше.

Тож спочатку уважно слухайте❗️

• Намагайтеся зрозуміти все, що каже людина. Уточнюйте незрозуміле: «Ти маєш на увазі, що...», «Ти можеш пояснити ще раз?»

• Не починайте відповідати, поки співрозмовник не закінчить.

• Повторюйте основні думки людини: «Ти кажеш, що...»

• Визначте ключові думки/ідеї людини й повторюйте їх: «З того, що ти кажеш, я розумію, що...». Так вона переконається, що її почуто. А ви – що все розумієте правильно.

Як відповісти, щоб підтримати❓

• Не інтерпретуйте слів людини. Не робіть оцінних суджень на кшталт «Мабуть, ти почуваєшся жахливо».

• Дайте людині зрозуміти, що слухаєте її: «Я тебе чую».

• Визнайте, що проблема людини важлива: «Мені дуже шкода чути це», «Так, це дійсно важка ситуація».

• Під час стресових подій ми знецінюємо себе і свої старання. Тому дайте людині відчуття, що вона молодець: «Я бачу, як тобі непросто, але ти молодець...», «Я вважаю, що ти правильно/ багато робиш».

☝️Звертайте увагу не лише на свої слова, але й на мову тіла: вираз обличчя, погляд, позу, жести.

І ще одне. Якщо людина не хоче говорити, ділитися, облиште, не тисніть й не змушуйте.

Звернутися за психологічною допомогою можна до партнерів Всеукраїнської програми ментального здоров‘я «Ти як?», створеної за ініціативою першої леді Олена Зеленськаhttps://howareu.com/

Більше рекомендацій є в Аптечці швидкої психологічної допомоги, яку можна завантажити у pdf-форматі на смартфон чи комп’ютер й тримати під рукою — як кишенькового психотерапевта (http://surl.li/jbegp).

#тияк #ментальнездоровʼя


« повернутися

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Результати опитування

Онлайн-опитування:

Увага! З метою уникнення фальсифікацій Ви маєте підтвердити свій голос через E-Mail
Скасувати

Дякуємо!

Ваш голос було зараховано

Форма подання електронного звернення


Авторизація в системі електронних звернень

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій

Зареєструватись можна буде лише після того, як громада підключить на сайт систему електронної ідентифікації. Наразі очікуємо підключення до ID.gov.ua. Вибачте за тимчасові незручності

Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь